Een consument heeft een klacht ingediend over een pakje Pall Mall sigaretten waarin drie sigaretten met takjes van minstens 3 millimeter doorsnee waren aangetroffen. Deze sigaretten konden niet worden aangestoken en moesten daardoor worden weggegooid.
in mijn laatste pakje zaten 3 sigaretten met een takje erin van minstens 3 millimeter doorsnee, de sigaret wou niet aan en dus kon ik ze zo weggooien
zorgen dat dit in de toekomst niet weer gebeurt want dit is namelijk erg zonde van die dure sigaretten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
