Klacht: tabak klacht

wiet60 op 16 april 2012 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 16 april 2012

Een klant van Pall Mall heeft geklaagd over de kwaliteit van de shag, waarbij grote stukken ongesneden tabak van 5 tot 6 centimeter in de pakjes zitten. Dit beïnvloedt de rookervaring negatief en de klant vraagt om een reactie van het bedrijf, aangezien de prijs van de pakjes al hoog is.

Mijn Klacht:

ik rook al jaren pall mall shag maar de laatste tijd zitten er van zulke grote boomstammen in dat is niet prettig,dan maak ik het nieuwe pakje open en ja hoor het is weer raak,wel 5 of 6 centimeter lange stukken ongesneden tabak,zo gaat de lol er wel van af.ik hoop dat U dit ter harten wil nemen,ik weet ook niet of het wel te verhelpen is,zn pakje is al duur genoeg toch,graag hoor ik nog een reactie van U.

Gewenste Oplossing:

een kleine compesatie lijkt me wel op zn plaats,gewoon voor mijn gevoel,en ik zou graag willen weten wat de oorzaak is,bedankt voor het aanhoren.afz,l.speijdel woltervisscherstraat 20 6931cv te westervoort :beschouw het maar als opbouwende kritiek

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM