Een consument heeft een klacht ingediend over een pakje Pall Mall sigaretten waarin een stukje stof en dikke takken zijn aangetroffen. Volgens de klager kan het gebruik van deze takken leiden tot brandplekken in de sigaret.
ik trof in mijn pakje een stukje stof aan en er zitteen ook veel dikke stukken takak in dat als je die in je sigaret krijgt vavt het en dan heb je kans op een mooie brand plek
dat er beter op word gekontroleerd op wat er in een pakje komt want sinds het duurder is geworden gaat het achteruit met de kwaliteid
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
