Klacht: Steeds lagere kwaliteit het laatste jaar

Frankheefteenklacht op 01 september 2022 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 1 september 2022

Een klant van Pall Mall heeft klachten over de kwaliteit van de Pall Mall Red XL shag. Volgens de klager bevat de verpakking steeds meer hout en takjes, waardoor een aanzienlijk deel van de shag niet bruikbaar is. De klant heeft geen contact opgenomen met Pall Mall, omdat er geen website van het bedrijf te vinden is.

Mijn Klacht:

Pall Mall Red XL
Sinds een poosje veel hout en takjes in de shag. Onacceptabel veel!
Regelmatig wanneer ik een sigaret wil draaien moet ik van het plukje shag wat ik uit de verpakking haal de helft weggooien omdat het voornamelijk hout en takjes bevat.
Niet gemeld Bij Pall Mall zelf omdat google geen website kan vinden van hen.

Gewenste Oplossing:

Er is sprake van non conformiteit en wil graag vergoeding van het product, eventueel via lokale winkel, omdat een te groot gedeelte ervan niet bruikbaar is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pall Mall

Reactie van de melder van de klacht Frankheefteenklacht

3 jaren geleden - Volgens Klacht.nl neemt Pall Mall mijn klacht niet in behandeling. Gelukkig ben ik er van overtuigd dat ik schadeloos wordt gesteld, op welke manier dan ook.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pall Mall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frankheefteenklacht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM