Klacht: slechte kwaliteit

seetje op 13 april 2012 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 13 april 2012

Een consument heeft klachten over de kwaliteit van Pall Mall XL tabak, die volgens hem de afgelopen maanden is verslechterd. Hij merkt op dat er veel harde stukken in de tabak zitten en dat deze erg droog is, waardoor hij veel moet weggooien. De consument benadrukt dat hij altijd zorgt voor een goed gesloten pakje.

Mijn Klacht:

al jarenlang gebruiken wij pall mal xl tabak nu is het de laatste maanden erg achteruit gegaan vind ik er zitten veel harde stukken in en ik kan veel weggooien omdat hij erg droog is.
Ik let er altijd op dat het pakje goed gesloten is dus daar kan het niet aan liggen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het erg fijn vinden als hier aandacht aan besteed word zodat de tabak weer net zoals voorheen werd ,anders ga ik een ander merk uitzoeken wat ik zeer jammer vind want hij beviel ons altijd zeer goed.
Ik zie dat het verplicht is om een mening over pall mall te geven ik moet de snelheid de vriendelijkheid en de oplossing nog afwachte

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM