Een consument die al geruime tijd Pall Mall shag rookt, ervaart steeds vaker dat er stukken hout in de shag zitten. Dit leidt ertoe dat een pakje van 55 gram soms slechts 43 gram aan rookbare shag bevat, wat de klacht verergert. De consument vraagt zich af hoe dit probleem kan ontstaan.
ik rook al een hele tijd pallmall shag en ook ik heb dus ook heel veel last van stukken hout om het zo maar te noemen zo kan ik ook een pakje shag van 55 gr maken met 12gr aan turf erin hoe komt dit dat het steeds erger word met die dingen erin
oplossing zou zijn dat er een kleine compensatie is en er minder zooi in zit voortaan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
