Klacht: Kwaliteit shag

Monique 65 op 06 december 2021 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 6 december 2021

Een consument uit kritiek op de kwaliteit van Pall Mall blauwe shag van 60 gram. Hij ervaart dat een aanzienlijk deel van de shag onbruikbaar is door grote stukken en harde stukjes, wat leidt tot een slechte rookervaring. De klant vraagt om verbetering, anders overweegt hij om over te stappen naar een ander merk.

Mijn Klacht:

De shag van pallmall blauw 60 gr wat ik rook is bar en boos. Zeker een kwart gooi ik weg vanwege grote stukken en er zitten zoveel kleinere harde stukjes in dat je sigaret meteen half weg brand na aansteken. Voor de prijs is het helemaal een schande. Het zo wenselijk zijn dat hier beter naar wordt gekeken want zo blijft het niet lang meer mijn merk shag.

Gewenste Oplossing:

Beter gesorteerde shag met veel minder afvalstukjes, zodat ik niet steeds meer weg hoef te gooien ipv te kunnen gebruiken. Een antwoord dat de klacht serieus genomen wordt zo ik op prijs stellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pall Mall

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pall Mall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique 65
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM