Klacht: KLACHT OVER PALL MALL SHAG XL.

Patricia_2012 op 20 mei 2012 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 20 mei 2012

Een klant van Pall Mall heeft klachten over de kwaliteit van de Pall Mall shag XL, die recentelijk verslechterd zou zijn. In de afgelopen maanden heeft de klant vaak grote stukken of mot in de pakjes aangetroffen, wat het roken bemoeilijkt. Ondanks de prijsverhogingen hoopt de klant dat het bedrijf aandacht besteedt aan deze kwaliteitsproblemen, anders overweegt hij over te stappen naar een ander merk.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik rook nu al jaren Pall Mall shag xl,
en moet op zich zeggen dat ik er eigelijk altijd tevreden over was,
tot sins kort,
heb nu in de afgelopen maanden pakjes shag die ik gekocht heb,
steeds van die grote stukken zitten of een half pakje met mot in zitten niet te roken is BAH en nog eens BAH,
nu de prijzen ook steeds hoge worden zou ik toch graag op prijs stellen dat daar eens aandacht aan besteed word.

P.s.
Wil graag me vast merk(pall mall shag xl) blijven roken,
maar als dit zo verder gaat voel ik me toch genoodzaakt te gaan inzien om naar een ander merk te gaan.

Gewenste Oplossing:

Zou graag een kleine tegen prestatie van de firma zien,
dat er een ideeen komt van de firma zelf!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM