Een klant heeft gemeld dat in twee achtereenvolgende pakjes Pall Mall sigaretten de filters niet goed zijn bevestigd, waardoor ze loshangen en niet te roken zijn. De klant, die al jarenlang Pall Mall rookt, vindt dit zeer teleurstellend, vooral gezien de prijs die in Nederland wordt betaald.
nu al het 2e pakje waarbij de filters van de sigaretten niet goed zijn geplakt maar scheef waardoor het filter loshangt van de sigaret en deze dus niet te roken zijn….
Erg jammer! ik rook al jaren pall mall en betaal er grof voor hier in NL.
Een beter controlle had deze ergernis kunnen voorkomen. 2 nieuwe pakjes zit er niet in he ;-)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
