Mijn Klacht:
Ben in 2 pakjes sigaretten, 2 maal een siagret tegen gekomen waarvan de filter los zat van de sigaret, en een scheur in de filter.
Gewenste Oplossing:
Compensatie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft twee pakjes Pall Mall sigaretten gekocht en ontdekte dat in beide pakjes een sigaret met een loszittende filter en een scheur in de filter aanwezig was. Deze ervaring heeft geleid tot onvrede over de kwaliteit van het product.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
