Mijn Klacht:
Groot ongemalen shag (houtje) in mijn shag buil
Gewenste Oplossing:
Vervangende buil shag
Een consument heeft een klacht ingediend over een pak Pall Mall shag, waarin een grote tak aanwezig was. Dit houtje was niet gemalen en zorgde voor ongemak tijdens het roken. De klacht is goedgekeurd.
Groot ongemalen shag (houtje) in mijn shag buil
Vervangende buil shag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM