Een consument heeft een klacht ingediend over een nieuw pakje Pall Mall sigaretten, waarin een sigaret bovenin het pakje volledig kapot was. De consument vraagt zich af hoe dit mogelijk is.
Bij het openen van een nieuw pakje sigaretten lag er een sigaret helemaal kapot boven in het pakje! Raar raar hoe kan dit??
Een tegemoet koming. Sigaretten zijn al duur, maar ik ga er dan wel vanuit dat ik het volledige aantal krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
