Klacht: Droge tabak in recente pakje shag van Pall Mall heavy XL

kaniserik op 03 februari 2012 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 3 februari 2012

Een consument heeft klachten over de droge tabak in recente pakjes Pall Mall heavy XL shag. Volgens de klager is de tabak zo droog dat het moeilijk is om te rollen, wat resulteert in veel restafval. De klager vraagt zich af of de kwaliteit van het product achteruitgaat, vooral gezien de stijgende tabaksprijzen.

Mijn Klacht:

Afgelopen dagen erg droge tabak in de pakjes shag van Pall Mall heavy XL.
Het betreft de pakjes met aan de binnenzijde de tekst :”Zelfde smaak, zelfde kwaliteit. In de komende weken zal pall mall….”
Dit lijken mij recente verpakkingen. Echter gaat het alleen bij de aankonding van iets nieuws al mis volgens mij. De shag is zo droog dat het rollen van een shaggie al moeilijk gaat en er erg veel prut over blijft. Het vorige pakje bleef zelfs een kwart aan prut over waar niets meer mee te doen was.
Met de stijgende tabaksprijzen moet het niet zo zijn dat we ook nog minder kunnen met de tabak toch?

Gewenste Oplossing:

Een serieuze aanpak/verbetering.
Eventueel een vergoeding of iets dergelijks.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM