Klacht: blikjes en pakjes

patricia1983 op 10 juli 2012 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 10 juli 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over de zware shag van Pall Mall, die hij kocht na het opmaken van een blik. Hij ervaart dat de zware shag hem niet bevalt en heeft hierdoor problemen ondervonden, vooral omdat hij deze rookte in een periode van financiële druk door de geboorte van zijn dochter.

Mijn Klacht:

ik rook een tijdje pall mall sshag uit blik waarmee ik zelf sigaretten klik.. dat blik is rood.. gisteren had ik het blik op en geld ook voor 1 dag aangezien ik veel onkosten had gehad vanwege geboorte van mijn dochter.
dus ik dacht ik koop een pakje shag van pall mall de klein verpakking voor 1 dag.. ook de rode genomen is datgewoon ZWARE shag, ik ging en ga over me nek terwijl ik nu daardoor niets meer heb!!

Gewenste Oplossing:

maak duidelijk verschil tussen blik en pakje shag!! want beide is rood dan verwacht je dat je zelfde koopt!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM