Een consument heeft een klacht ingediend over een pakje Pall Mall sigaretten waarin slechts 17 sigaretten aanwezig waren in plaats van de verwachte 19. Daarnaast meldt de klager dat hij ook regelmatig één sigaret te weinig aantreft in de 28-stuks verpakking.
Ik had laast PallMall click gehaald (Nieuw)
Zat er een kaartje dubbel in (reclamen kaartje)
dubbel gevouwen en had ik maar 17 sigaretten.
En heb ook heel vaak 1 sigaret te weinig bij de pallmall 28St pakje,
Dat dit niet meer in de toekomst voor komt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
