Klacht: Pakketje leeg aangetroffen

Anoniem6116838 op 17 mei 2023 over Moncler in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Moncler
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 mei 2023

Een klant heeft een klacht ingediend bij Moncler over een recente bestelling. Na het betalen van 20 euro voor next day delivery, arriveerde het pakket pas na twee dagen en bleek de doos leeg te zijn. De klant is teleurgesteld in de service en vraagt om een oplossing, waaronder een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik schrijf u met betrekking tot mijn recente bestelling bij moncler. Ik heb 20 euro betaald voor next day delivery, maar mijn pakket arriveerde uiteindelijk pas na twee dagen. Dit was al teleurstellend, maar toen ik de doos opende, schrok ik me rot omdat er helemaal niets in zat.

Ik ben erg teleurgesteld in deze ervaring en ik verwacht dat uw bedrijf een oplossing biedt voor dit probleem. Ik heb veel geld betaald voor dit product en de verzending, dus ik ben niet tevreden met de service die ik heb ontvangen.

Ik zou graag horen wat u van plan bent om deze situatie op te lossen. Ik hoop dat u mijn geld terug kunt storten.
Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en hoop dat we dit probleem snel kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moncler

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moncler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem6116838
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM