Mijn Klacht:
Beste lezer,
Voor de 2e maal is een pakketje bij de buren bezorgd, terwijl wordt doorgegeven dat het pakketje op mijn adres is afgeleverd. Geen berichtje van de bezorger. De 1e keer is het pakketje 3x opnieuw verzonden en nooit bij mij afgeleverd. Bij toeval omdat DHL wel een berichtje had achtergelaten kwam ik er na maanden erachter dat het pakketje bij de buurvrouw lag. Vandaag opnieuw, cadeautje van mijn zus via bedrijf. Zou gister aankomen, ik was thuis op gemelde bezorgtijd. Weer bij buren afgeleverd terwijl u meldt aan het bedrijf dat pakketje op mijn adres is afgeleverd. Dat is feitelijk onjuist en opnieuw geen briefje van de bezorger. Ik heb het bedrijf geadviseerd voortaan gebruik te maken van DHL..
met vriendelijke groet J. van Kooten
Gewenste Oplossing:
Dat een pakketje voortaan eerst thuis wordt aangeboden en niet standaard bij de buren wordt afgeleverd. Ik blijf ervoor thuis! Maar vooral dat de juiste informatie waar het pakje is afgeleverd wordt vermeld. Nu wordt er onjuiste informatie doorgegeven! Best schandalig eigenlijk. Dat zit mij nog het meeste dwars.
