Klacht: Pakket wordt alleen op tijd bezorgd als ik 1,95 € betaal

Ceesvink63 op 12 februari 2026 over Koninklijke Postnl Bv in de categorie Koeriersbedrijven en post, Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 12 februari 2026

Een klant van PostNL heeft geklaagd over de levering van een pakket dat alleen op tijd kan worden bezorgd indien er een extra bedrag van 1,95 € wordt betaald. De klant beschouwt deze praktijk als een vorm van omkoping, vooral omdat het om een Valentijns cadeau gaat.

Mijn Klacht:

PostNL, meld mij woensdag 11-febr dat het Postpakket morgen bezorgd kan worden als is 1,95€ betaal, op donderdag wordt er een nieuwe melding geplaatst dat ik 1,95 € moet betalen, als ik het morgen wil ontvangen. Als ik niet betaal wordt het pakket maandag 16-febr of dinsdag 17-Febr afgeleverd. Pure omkoop praktijk om een Valentijn kado op tijd af te leveren

Gewenste Oplossing:

Nee, pakket is nog niet geleverd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Koninklijke Postnl Bv
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koninklijke Postnl Bv

Reactie van de melder van de klacht Ceesvink63

3 weken geleden - Onbetrouwbaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koninklijke Postnl Bv nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ceesvink63
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM