Mijn Klacht:
Ik heb op zaterdag 30 november een bestelling geplaatst bij webwinkel Lyko. Het pakket zou bezorgd worden via budbee. Het pakket is 2 x door budbee gecanceld omdat de locker te vol zat. Vervolgens heeft budbee zonder overleg locatie gewijzigd. Vervolgens zou het dan vandaag bezorgd worden. Eerst was het on 16;00 gepland nog geen uur later werd het weer gewijzigd naar 17:30 toen weer naar 18:30 en toen naar 20:00. Ik heb zojuist ook telefonisch contact opgenomen met budbee. Zij gaven aan dat chaffeur onder weg en dat het pakket vandaag geleverd zou worden. Ik heb meerdere malen gevraagd of zij de chauffeur wilde bellen om te kijken waar hij zich precies bevindt. Medewerker wilde dat niet doen ik moest maar wachten. Toen ik had opgehanden zag ik weer dat bezorgtijd is gewijzigd naar morgen om 13:00. Zo ga je niet met klanten om. Heb echt spijt dat ik via hen mn pakket heb laten bezorgen. Ik ben tevens het wachten zat. Ik wil weten wanneer ik mijn pakket kan verwachten met tijdstip. Pakket nummer is: n21qd686o onder de naam linda davidson.
Gewenste Oplossing:
Vandaag nog mijn pakket laten bezorgen. Ik wacht inmiddels een week.
