Mijn Klacht:

Ik heb 3 bestellingen gedaan bij Ipadspullekes voor mij, mijn zusje en mijn moeder. Het gaat om Ipadhoezen met toetsenbord. De eerste bezorgpoging is gedaan toen wij op vakantie waren op 1 dec 2018. Toen ik terugkwam van vakantie heb ik gelijk actie ondernomen, 5 dec 2018, omdat wij geen pakket hadden ontvangen of een briefje dat het pakket ergens anders zou zijn. Het pakket zou nogmaals worden verstuurd, terwijl ik eigenlijk mijn geld terug wilde omdat het bedrijf niet klantvriendelijk was en ik het niet vertrouwde. Ik vroeg daarom of het pakket afgeleverd kon worden op een postnl punt, maar dat verzoek nergeerde het bedrijf telkens. Na heen en weer contact met moeite is er een tweede en derde bezorgpoging gedaan zegt het bedrijf. Helaas is er niemand aan de deur geweest, terwijl ik er speciaal voor thuis gebleven was. Ik heb weer contact opgenomen na de derde bezorgpoging en er werd gedreigd met valse beschuldigingen naar mij en ook werd er gezegd dat er een onderzoek zou worden ingesteld over mij bij de politie. Het telefoongesprek werd verbroken en telefonisch contact en mailcontact werd afgehouden. Ik heb nooit meer wat gehoord. Geen goederen mogen ontvangen en wel betaald, 150 euro ben ik kwijt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik het aankoopbedrag terugkrijg van de artikelen die ik nooit heb mogen ontvangen.