Suzannevanoers op 09 februari 2024 over Meroda in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Een klant van Meroda heeft zijn pakket niet ontvangen omdat het retour is gestuurd naar de verzender. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail, ontvangt de klant geen duidelijke informatie over de status van het pakket of de mogelijkheid tot een nieuwe verzending, zelfs na drie weken wachten.
Ivm niet thuis is mijn pakket retour gegaan naar verzender (meroda). Vervolgens is er alleen via mail contact mogelijk. Op de mail wordt steeds verwezen naar dhl of dat ze zien dat het pakket niet aangekomen is, maar verder geen reactie of duidelijkheid hoe nu verder. Ik heb na 3 weken het pakket nog steeds niet ontvangen en geen idee of dit überhaupt opnieuw opgestuurd gaat worden.
Dat mijn pakket opnieuw verstuurd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Meroda
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meroda
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meroda nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
