Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld en via email werd gevraagd om de 3 laatste cijfers van mijn identiteitskaart te geven aan de bezorger van mijn pakket in de plaats van mijn handtekening, een contactloze handtekening zou nodig zijn om dit in ontvangst te kunnen nemen. Toen ik van 15 uur tot 16 uur bij mijn kinesist was, kreeg ik via email te zien dat mijn pakket in ontvangst genomen werd bij mij thuis, en zelfs door mij! (?!?) Ik heb thuis onmiddellijk in de brievenbus gezien, geen pakje noch een briefje. Ik ben bij mijn buren gaan horen of iemand anders dit in ontvangst genomen had. Maar niemand heeft een pakket gezien. Ik heb al contact met post Nl opgenomen maar daar wordt ik niets wijzer van. Ik hoop dat ik via deze weg snel te weten kan komen hoe ik alsnog mijn pakket kan vinden of te weten kan komen wie deze zending in mijn naam ontvangen heeft. Want als van mij verwacht werd de 3 laatste cijfers van mijn identiteitskaart te geven, moet degene die mijn pakket aangenomen heeft toch ook zichzelf kenbaar moeten maken veronderstel ik. Gelieve mij aub zo snel mogelijk iets te laten weten.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als ik mijn bestelling in mijn bezit heb, óf het betaalde bedrag volledig terug op mijn rekening staat
