szaly op 07 november 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Restocks heeft een bestelling geplaatst, maar ontdekte bij het openen van het pakket dat het leeg was. Na contact met PostNL, dat geen oplossing kon bieden, verzoekt de klant om een terugbetaling.
hallo restocks ik heb 1/2weken geleden een bestelling geplaatst bij jullie. mijn broer had het pakketje aan mij gegeven ik was helemaal blij dat ik me schoenen eindelijk binnen had heel lang op gewacht ook toen opende ik het pakketje maar waarom was die leeg binnen gekomen? ik heb al contact genomen met postnl maar hun kunnen er niks mee dus ik zou graag me geld terug willen alvast bedankt!
graag me geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Bericht van Restocks
3 jaren geleden - Hi Samuel, Thank you for your review. I am sorry to hear about your experience! I understand you need assistance. Please submit a request to our Customer Service via the following link: https://support.restocks.net/hc/en-150/requests/new - We'll be happy to help you from there. Fara | Team Restocks 💙🖤
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
