Terug

Klacht: Pakket lang bij douane

Sarah1995 op 05 augustus 2025 over Bpost in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bpost
Categorie Post
Status Nieuwe klacht
Datum 5 augustus 2025

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Bpost over een pakket met trackingnummer LS432111732CH, dat al geruime tijd bij de douane vastligt. Ondanks meerdere e-mails en telefonische navraag heeft de klant geen oplossing of hulp ontvangen en hoopt nu via deze klacht verdere stappen te kunnen ondernemen. Het pakket bevat een klein kaartje van minder dan 10 cm.

Mijn Klacht:

Geachte

Het gaat over deze brief met tracking:
LS432111732CH
Ik heb al meerdere malen mail gestuurd zowel schriftelijk als via mail omtrent dit dun pakket
Het bevat gewoon een kaartje van nog geen 10cm groot (ik heb alles doorgemaild naar jullie)
Ik had al mijn gegevens gestuurd naar jullie bpi
Ik heb via telefoon ook al nagevraagd… niemand kon mij helpen..

Ik hoop nu via deze weg…
Het is via Ebay international shipping verzonden…

Gewenste Oplossing:

Graag mijn brief met tracking:LS432111732CH

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bpost

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bpost nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sarah1995
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bpost

Alle klachten over Bpost →

Vergelijkbare klachten in Post

Alle klachten in Post →
Meld uw Klacht over Bpost
Zo werkt het