motekmed op 26 maart 2014 over Motek Medical BV in de categorie klachtmelden
Een klant van Motek Medical BV heeft geklaagd dat een pakket niet is opgehaald omdat het een antwoordnummer betrof. De klant vindt het onvriendelijk dat deze informatie pas na een uur telefonisch contact werd meegedeeld, terwijl dit al vanaf het begin van het invullen van het formulier duidelijk had moeten zijn.
Het pakket is niet opgehaald omdat het een antwoordnummer betrof.
Vindt het niet klantvriendelijk dat er vanaf het begin van invullen van het forumlier wordt vermeldt dat het niet opgaat omdat het nu een antwoordnummer en adres betrof.
Na mijn telefonisch contact, omdat het na een uur niet was opgehaald, is het pas medegedeeld!
Zodra ik het bedrag €15,10 terug krijg op rekening nummer: 699547342 tnv Motek Medical BV terug ontvang!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Motek Medical BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
