Klachtenbrief voor Pactum Collections

Onderwerp: Juridische klacht met betrekking tot constant telefonisch contact door Pactum Collections

[todays_date]

PACTUM Collections
[company_address]
Klantenservice afdeling
[company_email]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een officiële klacht in te dienen over de constante en wrede tactieken van telefonisch contaquant Hosetelefoon dat mijn persoonlijke en professionele leven bijzonder verstoort.

Ik wil wijzen op de Wet van 15 mei 2014 tot wijziging van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek, enkele andere wetten en de Faillissementswet (Wet wijziging curatele, beschermingsbewind en mentorschap). In artikel 7:96 leden 5 en 6 BW wordt gesteld dat wanneer de schuldenaar te kennen geeft niet gesteld te kunnen worden op telefonisch contact met de kredietverlener, het voeren van dergelijk contact onrechtmatig is. Dit geldt ook als dit contact buitensporig vaak plaatsvindt.

Ik heb expliciet een verzoek ingediend bij Pactum Collections om te stoppen met de constante belletjes, maar tot mijn ongenoegen is dat verzoek genegeerd. Pactum Collections heeft verzuimd zijn gedrag aan te passen en dit kan worden gezien als een inbreuk op mijn wettelijke rechten als consument, en heeft me strafrechtelijke stress en ongemak bezorgd.

Ik verzoek u hierbij officieel en met klem om te stoppen met het constante telefonisch contact en om passende maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet opnieuw voordoet.

Ik zal niet aarzelen om verder juridische stappen te ondernemen als de situatie onveranderd blijft. Ik hoop dat het zover niet hoeft te komen, en dat uw bedrijf de nodige maatregelen neemt om mijn rechten als consument te respecteren.

In afwachting van uw gepaste actie.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]
[uw adres]
[uw telefoonnummer]
[uw email]