Mijn Klacht:
Beste,
21 mails later richt ik mij tot jullie.
Op 24 augustus ben ik tafel en stoelen ter waarde van 1700€ gaan ophalen bij paco Overpelt.
Bleek dat er geen montage bouten bij de tafel zaten.
Die hebben ze na mijn mail opgestuurd. Bij montage blijkt dan dat de voorgeboorde gaten niet overeen komen met de gaten in de poten.
Dus daar begint het hele gedoe. Allerlei voorstellen gedaan , maar tafel moest bij hen gewisseld worden. Ik zei dat ik niet van plan was om nog een camionette te huren en naar hen te rijden. Enfin zoveel mails later werd er mij dan voorgesteld dat ze voor 49€ bij mij thuis komen wisselen. Dus ik moet nog opdraaien voor de kosten van hun fout . Nu zijn we ondertussen 3 oktober, ik heb op 21 september mijn laatste mail naar hen gestuurd, van wanneer ik eindelijk eens nieuws verneem van hun dienst planning. Tot op heden niks. Ik heb dus de hele tijd GEEN gebruik kunnen maken van een tuinset van 1700€. Het liefst had ik gewoon mijn geld van de tafel terug betaald gekregen, ik heb echt genoeg van heel dit Paco verhaal
Gewenste Oplossing:
Mijn oplossing was: tafel aan hen teruggeven— en mijn geld terug .
Ik heb geen vertrouwen meer in hun kwaliteit en service.
Maar dit voorstel aanvaarden ze niet .. en nu moet ik zelf nog 49€ transportkosten betalen om de tafel hier te komen wisselen
(10)
