Mijn Klacht:
In november 2021 hebben we onze meubels aangekocht. 1 kast was voorradig en voor de andere twee kasten was er een levertijd van 22 weken. Toen we de eerste kast wilde gaan afhalen, hadden ze deze kast plots in de vrachtwagen staan wegens verhuis. Omdat ze deze zo niet konden vinden en konden afhalen moesten we wachten tot na de verhuis. Dit heeft ongeveer drie weken geduurd. De andere kasten zouden we begin maart 2022 kunnen verwachten. Jammer en helaas ik wacht nog altijd op de levering. Telkens als we bellen(want zelf doen ze het niet) hebben ze een andere uitleg. Telkens moeten we langer wachten. Als ik vraag naar een oplossing kunnen ze deze niet bieden. De klantenservice is ronduit slecht.
Gewenste Oplossing:
1. Dat de meubels geleverd worden
2. Levering aan huis(maar dat hadden ze al op toegezegd)
3. Een financiële vergoeding.
(10)
