Klacht: Misleidende aankoop

Nathalie Rutten op 28 juli 2022 over Paco Meubelen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 28 juli 2022

Een klant heeft in juli 2022 een tuinset gekocht bij Paco Meubelen, maar ontving een andere tafel dan gepresenteerd. Na herhaaldelijk contact over compensatie en een defecte paraplu heeft de klant geen respons ontvangen, wat leidt tot onvrede over de klantenservice en de professionaliteit van het bedrijf. De klant besluit geen verdere aankopen te doen.

Mijn Klacht:

Wij hebben in juli 2022 een tuinset gekocht bij paco meubelen. Helaas hebben wij een andere tafel meegekregen die ik de winkel werd voorgesteld. Dus de aankoop kwam niet overeen. Na meedere mail voor een eventuele compensatie krijgen wij geen respons. De paraplu die we besteld hebben vertoont een kleine scheur ook hiervoor hebben we contact opgenomen maar tot heden geen respons gehad. Helaas gaan wij daar NIETS meer aankopen. Het is schandalig dat ze de klant zo misleiden en niet verder helpen. Totaal onprofessioneel

Gewenste Oplossing:

Een compensatie of een terugbetaling!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paco Meubelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paco Meubelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nathalie Rutten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM