Mijn Klacht:

Via P1 Travel heeft mijn vriendin kaartjes gekocht voor de wedstrijd PSV – Almere City, zij heeft in totaal 158 euro betaald voor een zogeheten Bronze Package (x2). Waarbij beloofd werd de best mogelijke beschikbare kaarten te verkrijgen. Bij het ontvangen van de tickets heeft zij 2 kaarten voor het vak ZZ gekregen en nog 2 giftcards voor 15 euro om bij de fanshop te besteden.

Een vlugge blik op de officiele ticketsite van PSV laat zien dat de tickets voor deze wedstrijd in vak ZZ voor 36 euro per stuk verkocht worden, dit zijn tevens de goedkoop mogelijkste kaartjes. Wanneer je P1 Travel probeert te bellen geven zij aan dat er geen beschikbare ”Agent” aan de lijn kan komen en dat je zult worden teruggebeld, dit is tot op heden niet gebeurd. Schandalig en een vorm van oplichting.

Gewenste Oplossing:

Kaarten voor een ander vak of het terug krijgen van het geld.