Een klant heeft schoenen besteld bij Ozzystar, maar deze zijn nog niet ontvangen. Ondanks het feit dat de schoenen aanvankelijk op voorraad leken, zijn ze nu niet meer beschikbaar. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, Facebook en telefoon, maar ontvangt geen reactie en het telefoonnummer lijkt buiten gebruik te zijn.
Ik heb vorige week schoenen besteld.
Er was nog een paar in mijn maat,als je nu de zelfde maat en kleur intypt zijn ze niet meer op voorraad dus je zou denken dat het in behandeling is.Ik heb een mail gestuurt en op facebook een bericht achter gelaten,ook heb ik proberen te bellen.Mail en bericht reageren ze niet op en het telefoonnummer is buiten gebruik.
Geld terug €34,95 of alsnog mijn schoenen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ozzystar
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ozzystar nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
