Mijn Klacht:
Op 16-03-2014 heb ik 3 paar schoenen besteld via de website van Ozzystar. Met ideal betaald en de schoenen netjes ontvangen. Twee van de drie paar zaten niet goed en wilde deze netjes terug sturen. Tot mijn verbazing kwam ik erachter dat het informatie gedeelte over retourneren niet makkelijk te vinden was op de website en dat het een hele onderneming was om producten te retourneren. De verzendkosten moesten ook nog uit eigen zak betaald worden. Ik vind het dan wel zo netjes om de consument tijdig te informeren voordat er een bestelling wordt geplaatst. Maar goed.. Na meerdere mailtjes en prive berichten via Facebook te hebben verstuurd, heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Uberhaupt geen enkele reactie ontvangen van Ozzystar. Bizar dat er zo met mensen wordt omgegaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug krijg.
Het gaat om twee paar schoenen en verzendkosten: € 54,35.
