Klacht: Donderdag 23 Januari: Schoenen geleverd! Bedankt Ozzystar!

Vaasdebaas op 11 januari 2014 over Ozzystar in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ozzystar
Categorie Mode
Status Open
Datum 11 januari 2014

Een klant van Ozzystar heeft een klacht ingediend omdat een pakket met schoenen naar een verkeerd adres is gestuurd en vervolgens is geweigerd en geretourneerd. De klant stelt dat Ozzystar niet reageert op de situatie en dat hun dochter haar geld kwijt is, wat zij als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

Donderdag 23 Januari: Schoenen geleverd! Bedankt Ozzystar!
Zie klacht dd 2014-01-06 15:07:36.
Pakket is naar verkeerde adres gestuurd, geweigerd en vervolgens geretourneerd (zie bijgesloten DHL tracking) op basis van een leugen dat wij verhuisd zouden zijn hetgeen totaal niet het geval is. Heb Ozzystar hierop aangesproken, gelegenheid gegeven te reageren en er wordt wederom gezwegen in alle talen. Ozzystar heeft het geld van onze dochter, wij hebben niets. Dit neigt naar stelen van een minderjarige.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ozzystar

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ozzystar nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Helaas nog steeds helemaal niets. Erg triest. Het bedrijf dat het geld heeft geïnd is nu ook ingeschakeld. Wij geven niet op.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM