Mijn Klacht:

Ik heb op 14 december 2016 een paar blauwe schoenen van het merk Blackstone besteld bij deze site https://www.ozonwering.nl/
Ik heb de koopprijs + 10,= euro verzendkosten betaald.
Op mail werd lang niet gereageerd, later wel in het engels en zonder in te gaan op mijn klacht.
Vervolgens kreeg ik een bericht van postnl dat ik geld moest betalen ivm een pakket afkomstig uit een land buiten de EU.
Vrijdag 13 januari is een pakketje aangeboden, afkomstig uit China, waarin een paar zwarte Nike (imitaties?) zaten. Ik heb niet betaald en het pakket is niet geaccepteerd.

Gewenste Oplossing:

Als de juiste bestelling geleverd wordt, of als mijn geld terug wordt gestort.