SJWT op 25 augustus 2014 over gamecardwinkel.nl in de categorie Internet Games
Een klant van gamecardwinkel.nl heeft een klacht ingediend over onverwachte extra kosten bij Goldcar. Ondanks een vooraf betaalde reservering van €399,- werd de klant bij aankomst in Santander geconfronteerd met een verplichte betaling van €291,- voor een verzekering en een flex pakket dat onbewust was aangevinkt.
Bij Goldcar gereserveerd.Eur 399,- betaald vooraf. “Geen extra Kosten”staat er bij. Bij aankomst in Santander bleken we verplicht nog Eur 291,- aan kosten te moeten betalen, aan een verzekering die we “moesten” afsluiten en aan een flex pakket die we onbewust hadden aangevinkt.
We zijn tevreden wanneer wij de verzekeringskosten terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over gamecardwinkel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over gamecardwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
