Mijn Klacht:
Toen mijn moeder op 14 januari overleden was, heb ik dit vrijwel direct bij jullie gemeld, kreeg daar ook een bevestiging van op 24 januari onder vermelding van casenummer 5296422
Uiteindelijk ging men stug door met het incasseren van de deelnemers kosten.
heb er diverse malen over gebeld en steeds werd mij gezegd dat ze het teveel geïncasseerde retour zouden storten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het teveel geïncasseerde de nodige telefoonkosten en kosten medicijnen migraine aanval op mijn rekening zie verschijnen.
