Mijn Klacht:

na 30 jaar huwelijk word mijn man manisch depressief. het word zo erg dat we gaan scheiden en hij krijgt een contactverbod. ik open een andere rekening en ga meer werken. hier gaat het fout. in jan 2012 heb ik de lidmaatschap opgezegd. doordat ik een andere rekening heb word er bij mijn ex de betaling afgeschreven. hij heeft een contactverbod en meldt mij niets hierover. nu bijna 2 jaar later hoor ik van hem dat er van u nog steeds maandelijks int van zijn nummer. nu mogen we weer contact hebben ivm de kinderen en praten over dit soort dingen. ik heb gebeld en mijn nieuwe adres gegeven. uitgelegd maar word niet begrepen. ik hoop dat u het begrijpt en zorgt voor een goede afloop. door deze omstandigheden heb ik niet eerder kunnen ingrijpen, ik heb echt opgezegd maar door verhuizing, andere rekening en e-mail adres heb ik geen bevestiging gehad. ben daar in die tijd ook niet mee bezig geweest. mijn zieke man had op dat moment erg veel hulp nodig.
nogmaals hoop ik op begrip.
met vriendelijke groet Marèse

Gewenste Oplossing:

als we een goede afloop hebben en ik begrepen word.
ik heb echt opgezegd en dat word niet geloofd.