Klacht: Veel mankementen in ons appartement Grand Domaine verhuurd door Vakanz

Verloop73 op 26 augustus 2022 over Overige vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 26 augustus 2022

Een gast van appartement Grand Domaine, verhuurd door Vakanz, heeft meerdere mankementen ervaren, waaronder niet-functionerende afzuigsystemen, een slecht aflopende wasbak, losse vloertegels en herhaaldelijke stroomstoringen. Ondanks het inschakelen van een monteur en het overleggen van foto's, voelde de gast zich niet serieus genomen door het bedrijf.

Mijn Klacht:

In ons appartement hadden we veel mankementen: afzuigsystemen in keuken en badkamer die niet werkten omdat ze vol aangekoekt stof zaten, ( beslagen douche) wasbak waarvan het water nauwelijks wegliep, ( stank)losse vloertegelmidden in het looppad, stopkontakten die het niet deden, 4 keer een stroomstoring. Hiervoor is een halve dag een monteur aan het werk geweest! Het frustrerend ste vonden we dat onze klachten niet serieus genomen waren. We hadden foto’s gemaakt en die liegen er niet om!

Gewenste Oplossing:

Erkenning van het probleem en een reële tegemoetkoming voor alle ongemakken.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Overige vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Overige vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Verloop73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM