Gepperd op 15 mei 2012 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels
Retour is verwerkt en wordt verstuurd.
Een klant van overhemd-stropdas.nl heeft een baseballjack besteld dat te groot was en dit geretourneerd met een verzoek om een kleinere maat. Na het retourneren ontving de klant geen reactie op de e-mails, die als onbestelbaar werden gemarkeerd, en ervaart problemen met het bereiken van het bedrijf. De klant hoopt snel een oplossing te ontvangen en het jack in de juiste maat te ontvangen.
Ik heb een baseballjack besteld, wat helaas te groot bleek.
Geretourneerd met het verzoek om een maat kleiner op te sturen, geen reactie! Emails komen allemaal terug: onbestelbaar. Geen andere opties om het bedrijf te contacten, maar ik wil toch wel graag wat horen en ook graag het jack ontvangen!
Ik hoop snel wat te horen!
Het baseballjack ontvangen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2012 om 14:40 geantwoord
Retour is verwerkt en wordt verstuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van overhemd-stropdas.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
