bozeklant1000 op 28 maart 2014 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels
Geachte klant, We kunnen helaas niet direct op uw e-mails reageren, een verzendbevestiging is verstuurd. Uw bestelling is binnen de levertijd bij u bezorgd en ik hoop dat u tevreden bent met het artikel en de service. Met vriendelijke groet,...
Een klant heeft een bodywarmer besteld bij overhemd-stropdas.nl, maar heeft nog geen bevestiging van verzending ontvangen. Na een eerdere communicatie over de maat, blijft het stil en is de klant niet in staat om telefonisch contact te krijgen of een reactie op e-mails te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
heb van de week een bodywarmer besteld nadat ik mail had gestuurd over de maat na een kwartier een mail terug maar nog geen mail terug gehad dat het verzonden is en word niet opgenomen als ik bel en krijg geen antwoord meer op mijn mail
ik hoop dat ik me bodywarmer krijg zoals ik besteld heb vind het beetje zonde van me zelf gewerkte geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar overhemd-stropdas.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2014 om 16:39 geantwoord
Geachte klant,
We kunnen helaas niet direct op uw e-mails reageren, een verzendbevestiging is verstuurd.
Uw bestelling is binnen de levertijd bij u bezorgd en ik hoop dat u tevreden bent met het artikel en de service.
Met vriendelijke groet,
Stefano Dihal
webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
