Klacht: levering bodywarmer..wanneer??

thomas1996 op 20 juli 2012 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
overhemd-stropdas.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Uw bestelling was inderdaad vertraagd doordat er geen huisnummer was vermeld, nadat we deze hebben ontvangen is de bestelling verstuurd. Met vriendelijke groet, Stefano Dihal Webcare

Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 20 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

9 juli 2012 een bodywarmer besteld EN BETAALD via Ideal
wel een bevestigingsmail gekregen maar geen bodywarmer

komen er afgelopen maandag achter dat het huisnr. niet vermeldt staat. jammer dat er niet op gereageerd is (per slot van rekening staat ook het telefoonnummer vermeldt) diverse mails verstuurd nu maar krijg geen reactie.

Gewenste Oplossing:

een reactie dat mijn mails zijn ontvangen en dat wij de bodywarmer binnen een week in huis hebben

mocht hier niet aan voldaan worden >> geld retour !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

overhemd-stropdas.nl

Heeft op 23 juli 2012 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Uw bestelling was inderdaad vertraagd doordat er geen huisnummer was vermeld, nadat we deze hebben ontvangen is de bestelling verstuurd.

Met vriendelijke groet,

Stefano Dihal
Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM