seppe op 18 mei 2012 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels
Geachte klant, Het bestelde artikel had een levertijd van zes weken,dit stond ook op de site vermeld. Inmiddels is de bestelling verstuurd. Met vriendelijke groet, Stefano Dihal Webcare
Een klant heeft meer dan zes weken geleden een herenvest besteld bij overhemd-stropdas.nl, maar heeft het product nog niet ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails om informatie te verkrijgen, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft het vest uit. De klant voelt zich benadeeld en heeft inmiddels ongeveer 40 euro uitgegeven zonder het product te ontvangen.
Ook ik heb een herenvest gekocht meer dan zes weken geleden, maar nog niks morgen ontvangen. Nergens een telefoonnummer en heb diverse mails gestuurd om te vragen waar mijn bestelde product is gebleven, maar tot op de dag vandaag geen Heren Vest. Het wordt voor mij kou lijden deze dagen en ben zo’n 40 euro lichter.
ik zou graag mijn zwarte vest opgestuurd willen krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2012 om 15:16 geantwoord
Geachte klant,
Het bestelde artikel had een levertijd van zes weken,dit stond ook op de site vermeld.
Inmiddels is de bestelling verstuurd.
Met vriendelijke groet,
Stefano Dihal
Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
