Snipes66 op 10 december 2013 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels
De bestelling is geleverd.
Een klant heeft op 25 november een zwart vest besteld bij overhemd-stropdas.nl, maar heeft sindsdien geen levering of bevestigingsmail ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft het stil vanuit het bedrijf, terwijl de betaling via iDEAL al is uitgevoerd.
Zwarte vest besteld via de site op 25 november tot op de dag van vandaag niks gehoord, gebeld…
Het is via Ideal afgedaan, betaald.
Ik krijg verder niks te horen? Ook geen bevestigings mail gehad met het nodige info.
(indien bewijs ideal/afschrijving gereed)
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar overhemd-stropdas.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2013 om 17:11 geantwoord
De bestelling is geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
