Mijn Klacht:
Heb 8 november jas besteld en tot op heden niets ontvangen. Betaald met ideal.
Mailtjes worden niet beantwoord en hun telefoon nemen ze ook niet op.
Gewenste Oplossing:
Graag jas ontvangen of mijn geld terug
Klacht: Geen levering
Treesmetz op 21 november 2013 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
overhemd-stropdas.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Uw bestelling is bezorgd voordat de klacht is geplaatst. Ik zie ook dat het weer retour is ontvangen. We zullen het bedrag terugbetalen. Met vriendelijke groet, Stefano Dihal webcare
Een klant heeft op 8 november een jas besteld bij overhemd-stropdas.nl, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft er een gebrek aan respons van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar overhemd-stropdas.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
overhemd-stropdas.nl
Heeft op 09 december 2013 om 17:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Uw bestelling is bezorgd voordat de klacht is geplaatst. Ik zie ook dat het weer retour is ontvangen. We zullen het bedrag terugbetalen.
Met vriendelijke groet,
Stefano Dihal
webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
