Klacht over overhemd-stropdas.nl: geen antwoor…

Klacht: geen antwoord op email en bestelling nog steeds niet binnen

remond14 op 09 augustus 2012 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels

Meld uw Klacht over overhemd-stropdas.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ overhemd-stropdas.nl has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 14 september 2012

Reactie van het bedrijf:

Bestelling is verstuurd.

Bedrijf

overhemd-stropdas.nl

Categorie Kledingwinkels

Status Opgelost

Datum 9 augustus 2012

Een klant heeft twee weken geleden een bestelling geplaatst bij overhemd-stropdas.nl, met een aangegeven levertijd van 3 tot 5 werkdagen. Tot op heden heeft de klant de bestelling nog niet ontvangen en heeft hij geen reactie ontvangen op twee verzonden e-mails, wat leidt tot ontevredenheid over de situatie. De klant vraagt om een snelle levering of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

hoi , ik heb 2 weken terug een bestelling geplaatst bij overhemd-stropdas.nl er stond bij levertijd 3 tot 5 werkdagen
nu 2 weken verder heb ik nog steeds niets ontvangen en heb ik 2 mails gestuurd waar ik ook geen antwoord op krijg dus ik weet niet wat er met mijn bestelling gebeurd maar ben erg ontevreden hier over omdat ik de jas nodig was voor vakantie en heb ook betaald ervoor dus ik hoop nu dat ik mijn bestelling snel ontvang anders wil ik mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

een snelle levering of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

overhemd-stropdas.nl

Heeft op 14 september 2012 om 08:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bestelling is verstuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM