Klacht: alles retour gedaan, tweede aanmaning voor betalen!

Iloonnaa op 05 juli 2012 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
overhemd-stropdas.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

De factuur is gecrediteerd.

Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 5 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Baseball jack besteld, na erg trage levering bleek deze te groot en voldeed niet aan mijn kwaliteitseisen. Direct retour gestuurd, zelf de portokosten a 6.95 betaald. Nu blijft ik gestalkt worden dat ik nog portokosten moet betalen. meedere mails gestuurd, geen reactie! Als ik alle klachten lees ben ik blij dat ik niet vooraf heb betaald!

Gewenste Oplossing:

dat het bedrijf bij Klarna aangeeft dat er geen betalingsverplichting meer is. Klarna kan ik wel telefonisch bereiken, maar zij moeten melding van overhemd-stropdas krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

overhemd-stropdas.nl

Heeft op 05 juli 2012 om 18:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

De factuur is gecrediteerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van overhemd-stropdas.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM