Mijn Klacht:
Ik ben in de veronderstelling geweest dat ik nog een ov kaart kon houden omdat ik nog studeer. Weliswaar 1 dag in de week maar goed. Ik wist niet dat ik dit zelf op moest zeggen en naar een laadstation dit moest opzeggen. Hier ben ik zeker niet door DUO van op de hoogte gesteld of aan herinnerd. Ik kreeg begin december een aanmaning van 776,00 euro. En toen kreeg ik te horen dat ik niet had afgemeld. Ik heb dit uiteindelijk nog gedaan half januari. (kreeg de meldingen pagina van de website ook niet geopend, en bij duo konden ze daar ook geen oplossing voor geven). uiteindelijk is de rekening opgelopen tot 1150,00 euro. Had DUO daar nou echt geen piepklein berichtje van kunnen sturen. Nu zit ik met een enorme rekening te kijken. Ik vind dat ik met voorbedachte rade de val in ben gelopen en dat is zeker niet correct. Ik hoop dat u mij kunt helpen, want ik ga er vanuit dat er hartstikke veel mensen zijn die dit probleem ook hebben, net als ik.
Gewenste Oplossing:
als de schuld kwijtgescholden wordt. hadden ze maar een berichtje in het begin van het schooljaar gestuurd. Maar nee, in december een vette rekening. Zo ga je toch niet met mensen om!!!!!!!!!!!!!!!
