Klacht: Privacy !

JoleneHaving op 27 april 2018 over Outlook in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Outlook
Status Nieuwe klacht
Datum 27 april 2018

Na 13 jaar gebruik te hebben gemaakt van hetzelfde Outlook-e-mailadres, werd de gebruiker plotseling gevraagd om toestemming van ouders. Pogingen om een nieuw account aan te maken voor verificatie mislukten, omdat het systeem alleen werkte als hij zijn creditcard of paspoortgegevens zou opsturen, wat hij als een schending van zijn privacy beschouwt.

Mijn Klacht:

Al ruim 13 jaar gebruik ik met veel plezier hetzelfde mail adres bij outlook, tot vandaag, plotseling werd er gevraagd om “toestemming van mijn ouders?!” Daarna maakte ik een nieuw account aan om zo het account te verifiëren om verder gebruik te kunnen maken van mijn mail account. Dat werkte helaas niet. Het zou alleen werken mits ik mijn creditcard of mijn paspoort gegevensfoto zou opsturen.
Absoluut belachelijk, ik wil die gegevens absoluut niet delen. Schending van mijn privacy !

Gewenste Oplossing:

Als ik geen persoonlijk gevoelige gevens hoef op te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outlook

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outlook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM