Klacht: kan items niet verplaatsen

Kees de Vaal op 03 maart 2020 over Outlook in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Outlook
Status Nieuwe klacht
Datum 3 maart 2020

Een langdurige gebruiker van Outlook heeft problemen ondervonden bij het verplaatsen van e-mails na de overstap van Outlook 2010 naar Outlook 2019. Bij het verplaatsen van berichten naar submappen verschijnt regelmatig een foutmelding die aangeeft dat de bewerking niet kan worden uitgevoerd, wat als hinderlijk wordt ervaren. De gebruiker heeft een tijdelijke oplossing gevonden door de berichten naar zichzelf door te sturen, zodat het origineel wel verplaatst kan worden.

Mijn Klacht:

Ik ben al decennia gebruiker van Outlook. Ben onlangs overgestapt van Outlook 2010 naar Outlook 2019. Helaas.
Ik verplaats veel mails van de inbox naar mijn persoonlijke mailverzameling (netjes in (sub)mappen georganiseerd).
Klacht: ik krijg bij dit verplaatsen heel vaak een melding die luidt: Kan de items niet verplaatsen. De bewerking kan niet worden uitgevoerd omdat het bericht is gewijzigd.
Deze melding is volstrekte onzin en buitengewoon hinderlijk. Ook nooit gehad in Outlook 2010.
Er is workaround: stuur het bericht naar mijzelf, en dan kan het origineel wel verplaatsen (en de doorgestuurde kopie weer weggooien).

Gewenste Oplossing:

Als ik die melding niet meer krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outlook

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outlook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kees de Vaal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM