Mijn Klacht:
Ik kan al een tijdje niet op mijn Hotmail, dit komt omdat steeds het venster: Het lijkt erop dat iemand anders je account gebruikt opduikt.
Om dit op te heffen vraagt Hotmail een aantal vragen die alleen de gebruiker weet te beantwoorden. Ik heb dit meerdere malen doorlopen en ik krijg steeds als bericht dat het niet gelukt is omdat de informatie onvoldoende is.
Ik denk omdat dit komt door het velt: laats verzonden e-mails en titels ervan. Ik heb mijn mail dageljiks nodig, en omdat ik er gemakkelijk bij kom heb ik er nooit over nagedacht om mijn onderwerpen van mij e-mails of welke e-mails ik stuur te onthouden.
Dit is nu voor mij een heel groot probleem. Zoals ik al zei gebruik ik mijn mail heel vaak: alles gaat tegenwoordig elektronisch. Dus mijn jaaropgavebankafschriftenbelasting e-mailsscheidingspapieren en nog veel meer belangrijke informatie is voor mij onbereikbaar is.
Ik heb nu over het internet afgezocht, maar nergens vind ik iets dat mij kan helpen. Dit is heel frustrerend. Buiten dit heeft outlook geen klantenservices om te bellen. Dit hebben ze wel, maar zij beschikken over minimale informatie. Ik kom niet ver. Ik heb mijn digitale brieven uiteraard zo snel mogelijk nodig. Dit is in verband met het regelen van geldzaken, scheiding en nog veel meer.
Ik ben me nu echt ten einde raad, en ik wil echt dat dit opgelost wordt anders loop ik helemaal tegen een paal.
Gewenste Oplossing:
Als ik in mijn e-mail kan komen.
